【转型升级】热水器到水联生态 海尔打通智慧家庭黄金“水路”

    热水器到水联生态 海尔打通智慧家庭黄金“水路”

当前，全球热水器行业已走到物联网革新的临界点。平台、生态圈、智慧场景等新动能，接力数十多年之久的电、燃气、太阳能技术争夺旧动能，驱动产业迭代升级。此时，领导型企业“灯塔”指引作用格外重要，这也是当下全球热水器企业盯紧海尔的真正原因。

海尔作为全球热水器行业第一品牌，今年不再局限于热水器的产品创新，而是面向智慧家庭的用水解决方案，以用户体验为中心打造智慧成套用水场景和生态系统，实现用户、企业、资源方等多方互联互通，不仅全面颠覆用户生活方式，也在打破传统家电企业商业范式，引领行业转型升级。

毫无疑问，随着“全屋用水、成套引领”的水联生态圈成果在全球市场持续落地，热水器物联网变革的第一张骨牌已经被海尔推倒，导向作用和压力传递倍数放大，必将卷裹全球热水器行业掀起一场变革的巨浪。可以说，从供给侧物联网生态创新，引领需求侧“全屋用水”的转型升级，这也是全球热水器产业未来十年来再次触及产业根本的转变。

从热水器到全屋用水进化，物联网重塑价值定位

当“世界上每年十万亿件物品要置入芯片”时，物联网对热水器行业彻底变革进入倒计时。实际上，这一产业化革新进程已不是未来时，而是现在进行时。最近一年来，从用户定制到全屋用水，从4大解决方案到5大应用场景，海尔热水器物联网成果扎堆持续落地，产品和产业革新翻天覆地，全球变革时间提前到来。

日前，在海尔热水器2019年战略发布会上，对外发布满分通过欧洲舒适度三星标准最高认证等多项水联生态最新成果。海尔热水器产业总经理程珂介绍，海尔水联生态打破全屋用水的拼装模式，跨界整合纯净饮水、软化用水、生活热水、家庭采暖、免费用电、健康管理等资源，不仅为用户打造一站集成的家庭用水全场景最佳体验，更实现水联生态圈资源方的共创共赢。

不是基于产品功能的拼装，而是基于用户生活场景的智慧协同，这正是海尔成套用水最大的创新。通过全球热水器行业首创的体系化、系统化破解用户对全屋用水的深层需求。其中，以热水器、净水机、采暖设备等智能科技产品为节点，通过零能耗、全屋净软水、智慧浴室、全屋采暖等4大解决方案，构建水联生态圈，落地纯净饮水、软化用水、生活热水、家庭采暖、免费用电5大应用场景，升级洗浴、热水供给等传统功能，新增家庭饮水、采暖、零能耗等附加值，全屋用水被一网打尽。

如此一来，在物联网时代，对于众多家庭来说，热水器不再是传统的家电产品，而是网器与网器并联的节点，处于全屋用水的生态链的顶端。由此，海尔不是传统热水器制造商，而是成套用水服务提供商，更是全球水联生态构建者。

这也就意味着，海尔热水器这一变革既触及传统热水器的产业路线和边界，还彻底颠覆企业在物联网时代的商业价值定位，跳出传统家电制造的范畴，向物联网时代生态品牌迭代，实现自我进化和增值，完成竞争引领。

科技创新向痛点发力，差异细分引领消费新升级

近年来，消费升级带来的高品质生活，让越来越多中国家庭对于热水的需求无时无刻不在，热水器对于家庭的重要性不言而喻。然而，燃气热水器“忽冷冷热”、电热水器“漏电风险”等产品不足最受指责，但用户对健康、舒适、安全的渴求因消费升级而加快细分，这些成为全球热水器企业技术创新的主流方向，而最先打破行业瓶颈正是海尔，此次水联生态圈也是如此。

比如海尔安防燃气热水器，首创双气安防技术、智能零冷水2.0技术等多项黑科技，彻底解决洗浴全过程中水量不足、水温忽冷忽热等难题，引领行业从“强排热水器”到“安防热水器”时代。而且，海尔推出第一台带有防电墙技术的电热水器迭代十多年至今。

最近，海尔挑战全球热水器最严苛的欧洲标准，等待时间、温度稳定时间、流量变化等各项评测指标达到满分标准，得到欧洲舒适度三星标准最高认证。迄今为止，海尔热水器共推出了12项黑科技，涉及安全、速热、恒温、智能等多个领域。

当物联网时代裹挟着大数据、人工智能、算法席卷而来，海尔却能处变不惊、持续引领，这与全球科技创新深厚积累密切相关，每次技术革命总能实现从内而外的“破壳重生”，这是海尔在全球热水器行业“百花齐放”的关键密码。

来自欧睿国际的数据显示，2017年海尔热水器稳居全球第一。这也是海尔连续6年全球第一。其中，海尔电热水器2017年全球占比达到16.88%，卡萨帝、海尔、统帅三大品牌组成矩阵，实现了对全球亿万用户的差异化、精准化覆盖。

欧睿国际中国区总经理任玥指出，这一成绩背后，意味着中国品牌在提升产品力满足用户体验层面升级迭代更快，同时中国品牌走出去在海外市场增长迅速，赢得全球用户认可。当前不只是中国制造的质量与品质，更多的是中国品牌创造的用户体验越来越好。

从引爆全球到引领生态，打通智能家居黄金水路

物联网时代，家电成为网器，网器与网器互联互通构建智能家居，这是当前家电产业仍处于市场深埋状态的商业新富矿。海尔全屋成套用水生态，如今打通的正是智能家居的“水路”，打造出全交互、全场景、全智能、全聚合的全屋场景体验，也正是其“4+7+n”全场景定制化智慧成套方案的关键一环。

比如在智慧家庭场景中，水路通过前置过滤器和中央净水机，去掉泥沙、铁锈、细菌等有害物质，通过软水机等去除有害重金属等。通过热水器提供洗澡热水、厨房热水和采暖热水。另外，智慧浴室在u+技术平台的支持下，实现智慧镜和浴室灯光、热水器、马桶盖等智能设备的互联互通，并拥有触控和语音交互等人工智能技术创新应用。

另外，水联生态还将进一步扩大生态圈资源，吸引更多围绕提升用户体验资源方，如茶饮咖啡、医疗美容、健康交互管理等共创增值，以此剑指物联网时代全球引领的水联生态第一品牌。

当然，海尔如此底气和自信，背后不仅是局限在产品层面，还离不开以用户为中心的技术、制造、供应链等综合竞争力全面进行物联网革新。据悉，依托全球的10大研发中心，以及根据用户痛点随时并联的n个研发触点，海尔形成的“10+n”开放创新体系，真正实现“用户需求、创新资源在哪里研发就在哪里”。

从全球热水器格局来看，不论是欧美日韩等家电企业，还是正在寻求创新变革的中国家电巨头，都在布局智能家居时代的市场引领引爆和用户趋势，但是跑在最前面却是人单合一模式指导下的海尔。其不仅仅是打通智能家居的黄金水路，还掌握全球竞争先发优势和变革主动权，打造物联网变革的全新商业范式，引领产业转型升级的黄金水路！

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